Dla zarządcy projekt jest elementem strategii ograniczania kosztów eksploatacyjnych i poprawy efektywności energetycznej budynku. Dla mieszkańca jest zaś decyzją finansową, która wpływa na wysokość opłat oraz poczucie bezpieczeństwa ekonomicznego. Brak uwzględnienia tej różnicy perspektyw prowadzi często do napięć i konfliktów.
REKLAMA
Rozpoczęcie dialogu na wczesnym etapie
Jednym z najczęstszych błędów komunikacyjnych jest przedstawianie mieszkańcom gotowej decyzji inwestycyjnej. W takiej sytuacji mieszkańcy mogą mieć poczucie, że projekt został im narzucony, nawet jeśli formalnie procedura jest zgodna z przepisami. Dobre praktyki wskazują, że proces komunikacji powinien rozpoczynać się już...
Pozostałe 90% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
Co zyskasz, kupując prenumeratę?
- 6 papierowych oraz elektronicznych wydań magazynu
- Nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma
- ...i wiele więcej!
.gif)
